協會與基金會的網站，除了介紹組織的理念與活動，常常還要負責募款、招募會員與公開財務資訊。和一般企業網站相比，這類網站更重視「信任感」：捐款人想知道錢用在哪裡，會員想方便地繳費與報名活動。
本文整理協會、基金會網站在規劃線上捐款與會員功能時的重點，以及需要留意的相關規定。
協會、基金會網站的特性
- 以建立信任為核心：網站要清楚說明組織的使命、成果與財務狀況，讓捐款人與會員安心。
- 同時服務多種對象：包括捐款人、會員、志工、合作單位與一般民眾，每種對象需要的資訊不同。
- 維護人力有限：多半由少數工作人員兼任網站管理，後台需要簡單好上手。
- 需要處理金流與個人資料：捐款與會費都牽涉付款與個人資料，安全性與相關規定都要考慮。
網站基本需要哪些頁面，可以參考企業官網一定要有的頁面清單，其中也整理了非營利組織適用的頁面。
線上捐款功能的 5 個規劃重點
1. 提供單筆與定期定額捐款
單筆捐款適合臨時想支持的捐款人；定期定額捐款則能為組織帶來穩定的收入。規劃時可以讓捐款人自行選擇捐款方式與金額，並提供幾個建議金額，降低捐款人思考的負擔。
2. 讓捐款流程簡單清楚
捐款流程的步驟越少，捐款人越容易完成。一般可以規劃為：選擇捐款方式與金額、填寫捐款人資料、完成付款，最後顯示感謝頁面並寄送確認信。表單只保留必要的欄位，並在手機上也能順利操作。
3. 規劃收據與捐贈資料的處理
依《公益勸募條例》，勸募團體接受捐贈要開立收據；捐款人也可能需要收據來申報綜合所得稅的捐贈扣除額。表單可以讓捐款人填寫收據抬頭與寄送地址，並選擇是否需要寄送收據。捐款人如果沒有透過下方的電子化作業申報，報稅時仍需要附上受贈單位開立的收據正本。
受贈單位也可以參加財政部的捐贈扣除額單據電子化作業：在取得捐款人同意後，於受贈年度的次年 2 月上傳捐贈資料。捐款人捐款時需要提供完整的身分證統一編號，報稅時查詢到的捐贈資料，在申報金額不超過查詢金額且符合規定的部分，可以免附收據。網站的捐款表單，可以一併設計身分證統一編號與同意上傳的欄位。
4. 透過專業的金流服務處理付款
信用卡、ATM 虛擬帳號轉帳等付款方式，建議串接專業的第三方金流服務處理，網站本身不儲存完整的信用卡資料。付款頁面使用 HTTPS 加密傳輸，並依金流服務回傳的付款結果，更新捐款狀態。定期定額捐款通常以信用卡扣款，需要選擇支援定期定額的金流服務。
5. 公開徵信與財務透明
依《公益勸募條例》，公益性社團法人、財團法人等勸募團體，主動對外發起勸募活動前，需要向主管機關申請許可，並在活動期滿的隔天起 30 日內公告及公開徵信。如果是接受外界主動的捐贈，條例規定要開立收據並定期公開徵信；依施行細則，至少每 6 個月刊登一次捐贈人的基本資料與辦理情形。公開徵信可以刊登在所屬網站或發行的刊物上。網站上的捐款功能屬於哪一種情形，建議事先向主管機關確認。
如果是經過許可的勸募活動，條例規定以媒體宣傳時要載明勸募許可文號；衛生福利部也建議民眾捐款前，先確認勸募許可文號與勸募活動許可期間。因此捐款頁面可以清楚標示這兩項資訊，讓捐款人安心。
財團法人每年的工作報告與財務報表，依《財團法人法》送主管機關備查後，也要在一個月內公開。網站可以規劃「資訊公開」或「公開徵信」專區，集中放置這些資料，讓捐款人更容易查閱。
會員功能怎麼規劃？
協會的會員功能，可以依組織的需求選擇：
- 線上入會申請：會員在網站上填寫申請資料，由工作人員在後台審核。
- 會費繳納與續會提醒：串接線上付款，並在會籍到期前寄送提醒信。
- 會員專區：提供會員專屬的資料、刊物下載與會員權益說明。
- 活動報名：會員與一般民眾都能線上報名，後台可以匯出報名名單。
- 電子報訂閱：定期寄送組織的活動與成果，維持和會員、捐款人的聯繫。
不是每個組織都需要完整的會員系統。會員人數不多、繳費方式單純的協會，可以先從線上入會申請與活動報名開始，之後再依需求擴充。
保護捐款人與會員的個人資料
捐款與會員資料包含姓名、聯絡方式，甚至身分證統一編號，依《個人資料保護法》，蒐集時要告知當事人蒐集的目的與使用方式。網站表單只收集必要的資料，後台依工作人員的職務設定權限，並做好資料庫與網站程式的資安防護。常見的網站攻擊手法，可以參考網站被駭的常見原因：SQL Injection、XSS。
常見問題
在網站上設置捐款功能，需要申請勸募許可嗎？
依《公益勸募條例》，勸募團體主動對外發起勸募活動前，需要向主管機關申請許可；接受外界主動的捐贈，條例規定的則是開立收據與定期公開徵信。網站上的捐款功能屬於哪一種情形，建議事先向主管機關確認。
捐款人報稅時，一定要附捐款收據嗎？
不一定。受贈單位如果參加捐贈扣除額單據電子化作業，並在取得捐款人同意後上傳捐贈資料，捐款人報稅時查詢到的捐贈資料，在申報金額不超過查詢金額且符合規定的部分，可以免附收據。查詢不到資料時，仍需要附上收據正本。
定期定額捐款要怎麼做？
可以透過支援定期定額的金流服務，讓捐款人以信用卡設定每月扣款的金額與期間。網站也要提供捐款人變更或停止定期捐款的方式，並在扣款後寄送通知。
協會網站一定要做會員系統嗎？
不一定。可以依會員人數與繳費方式評估，先從線上入會申請與活動報名開始，需要時再擴充會員專區與線上繳費等功能。
小小優吉兒、在地優吉兒
協會與基金會的網站，是讓更多人認識組織、支持組織的重要管道。優吉兒網站設計最初從公益團體的網站製作起步，至今已超過 20 年的開發經驗。如果你的組織正在規劃網站建置或改版，歡迎參考我們的網站開發服務，或直接聯絡我們，我們提供免費的線上諮詢。
（本文初稿由 AI 協助整理）