網站改版後，畫面變得更好看，原本能搜尋到的關鍵字卻從搜尋結果中消失，這是有些公司改版時遇過的情況。排名不是慢慢下滑，而是整組關鍵字直接不見，通常不是內容品質的問題，而是技術設定出了問題。
本文以我們的經驗，分享網站改版後排名消失的常見原因、檢查方法與修正順序，以及改版前應該先做好的準備。
網站從搜尋結果消失
網站完成改版上線後，主要服務關鍵字的搜尋排名明顯下滑，部分頁面也從搜尋結果中消失。網站的視覺與內容都經過重新整理，問題出在改版時沒有同步處理的技術設定。
是沒被收錄，還是排名下降？
排名消失有兩種可能，處理方式也不同，建議先用以下方法確認：
- 用 site: 指令搜尋：在 Google 搜尋「site:網域名稱」，看看網站有多少頁面被收錄。如果幾乎查不到，代表是收錄出了問題。
- 查看 Search Console 的網頁索引報表：報表會列出沒有被建立索引的網頁與原因，例如 soft 404、重複網頁、替代網頁等。
- 使用網址檢查工具：在 Search Console 檢查首頁與主要服務頁，確認 Google 是否能正常檢索與建立索引。
檢查後發現的 6 個問題
1. 錯誤網址全部轉到首頁
改版後，舊網址與不存在的網址都直接顯示首頁內容，沒有回應 404。Google 會把這種情況判定為 soft 404，舊頁面原本累積的排名也無法轉移到新頁面。
修正方式：不存在的網址回應正確的 404 狀態碼，並顯示清楚的錯誤頁；改版前有排名的舊網址，逐一以 301 永久轉址到內容對應的新頁面。404 錯誤頁的規劃方式，可以參考企業官網一定要有的頁面清單。
2. 所有內頁的標準網址都指向首頁
每個內頁的 canonical（標準網址）都設定成首頁，等於告訴 Google 這些頁面都只是首頁的重複版本，內頁因此無法被收錄。
修正方式：每個頁面的 canonical 都指向自己的正式網址。
3. 不存在的內容頁顯示其他頁面的資料
作品或消息的詳細頁，輸入不存在的編號時，程式會改為顯示另一筆既有資料。這會產生大量內容重複的網址，已刪除的頁面也永遠不會回應 404。
修正方式：查無資料時回應 404，不要以其他資料代替。
4. 缺少 robots.txt 與 sitemap.xml
網站沒有實際的 robots.txt 與 sitemap.xml，開啟這兩個網址時也是顯示首頁，搜尋引擎無法透過 sitemap 掌握網站有哪些頁面。
修正方式：建立 robots.txt 與 sitemap.xml，並在 Google Search Console 提交 sitemap。
5. 同一個頁面有多個網址
網址的大小寫混用，首頁也同時可以用根目錄與 default.aspx 開啟。對搜尋引擎來說，這些都是不同的網址，排名的權重會被分散。
修正方式：統一使用小寫的正式網址，其他版本以 301 轉址到正式網址，並讓 canonical、sitemap 與站內連結使用同一個網址。
6. 頁面標題與描述沒有反映主要服務
首頁的標題只有公司名稱，沒有主要服務的關鍵字；描述欄位與關鍵字欄位的內容也放反了，描述中只是一串關鍵字。
修正方式：在標題放入主要服務的關鍵字，描述改寫成簡短完整的介紹。Google 已不參考 meta keywords，重點應放在標題、描述與頁面內容。
修正的優先順序
問題很多時，建議依照對收錄的影響程度依序處理：
- 先處理會阻擋收錄的問題。例如錯誤網址轉首頁、canonical 設定錯誤、查無資料未回應 404。
- 再統一網址。處理大小寫、首頁網址重複等問題，讓每個頁面只有一個正式網址。
- 補齊 robots.txt 與 sitemap.xml。並在 Search Console 提交 sitemap。
- 調整標題、描述與內容。讓每個頁面清楚反映主題與關鍵字。
- 要求重新建立索引。在 Search Console 對首頁與主要服務頁要求重新建立索引。
修正後持續觀察
這個案例完成修正後，排名目前仍在持續觀察中。Google 需要時間重新檢索網站、處理轉址並更新索引，排名的變化通常不會立即出現。
觀察期間，可以透過 Search Console 追蹤以下項目：
- 網頁索引報表：已建立索引的網頁數量是否增加，soft 404 與重複網頁是否減少。
- 成效報表：主要關鍵字的曝光次數與點擊次數變化。
- Sitemap 報表：sitemap 是否成功讀取，以及已探索的網址數量。
網站改版前應該先做好的準備
這些問題大多可以在改版前預防。上線前建議逐一確認：
- 整理舊網址清單：從 Search Console 或數據工具匯出改版前有流量的網頁。
- 建立轉址對照表：每個舊網址都對應到內容最接近的新頁面，不要全部轉到首頁。
- 確認測試環境的設定：測試期間設定的禁止索引，上線時要記得移除。
- 檢查 canonical 與 404：每頁的 canonical 指向自己，不存在的網址回應 404。
- 準備 robots.txt 與 sitemap.xml：上線後立即提交 sitemap。
- 上線後持續追蹤：改版後的幾週內定期查看 Search Console 報表，及早發現問題。
網站上線前後的完整流程，可以參考網頁設計流程 8 步驟：從需求到上線；改版後的網站速度檢查，則可以參考網站速度怎麼優化？Core Web Vitals 簡介。
常見問題
網站改版一定會影響搜尋排名嗎？
不一定。如果舊網址都有正確轉址，網址、canonical 與 404 等設定也處理妥當，改版對排名的影響通常可以降到最低。排名大幅消失，多半是技術設定出了問題。
301 轉址和 302 轉址有什麼不同？
301 是永久轉址，告訴搜尋引擎舊網址已永久移到新網址；302 是暫時轉址，代表舊網址之後還會使用。網站改版後的舊網址，應該使用 301 轉址。
舊網址可以全部轉到首頁嗎？
不建議。舊網址應該轉到內容最接近的新頁面。全部轉到首頁，Google 可能會將這些網址判定為 soft 404，原本的排名也無法延續。
修正之後，排名多久會恢復？
沒有固定的時間，要看問題的嚴重程度與 Google 重新檢索的速度。建議修正後在 Search Console 提交 sitemap、要求重新建立索引，並持續觀察索引與成效報表的變化。
改版前做好準備，保留網站的累積成果
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（本文初稿由 AI 協助整理）