型錄網站與電商購物網站的差異

企業想在網路上展示或銷售商品時，常會遇到一個問題：要做「型錄網站」就好，還是需要能直接下單付款的「購物網站」？兩者的功能、建置內容與後續的維運工作不同，選錯了可能造成功能用不到，或是不符合實際的銷售方式。

本文整理型錄網站與購物網站的差別、各自適合的情況，以及規劃購物網站時需要注意的功能。

型錄網站與購物網站有什麼不同？

型錄網站以展示商品為主，訪客看完商品資訊後，透過詢價表單、電話或業務聯繫成交；購物網站則讓消費者在網站上完成選購、付款與配送的流程。

什麼情況適合型錄網站？

• 價格需要依需求報價：例如依數量、規格或客製內容計價的商品，不適合在網站上標示固定價格。
• 主要客戶是企業：B2B 的交易通常需要議價、簽約與開立發票等流程，線上結帳的需求不高。
• 產品規格複雜：客戶需要先和業務討論，確認規格後才會下單。
• 人力有限：沒有專人處理每天的訂單、出貨與客服。
• 法規限制線上販售的商品：例如酒類依法不能透過網站直接販售，酒類品牌的網站通常會做成型錄網站。

什麼情況適合購物網站？

• 商品標準化、價格固定：消費者看完商品資訊就能直接決定購買。
• 以個人消費者為主：消費者習慣在網路上直接付款與選擇配送方式。
• 想經營品牌官網：希望累積自己的會員資料，並規劃品牌專屬的行銷活動。
• 有處理訂單的人力與流程：能穩定處理出貨、退換貨與客服問題。

也有企業採取兩者並行的做法：一般商品開放線上購買，客製化或大量採購則透過詢價處理。

購物網站需要規劃的 6 個功能

1. 商品與庫存管理

後台可以新增商品、設定規格（例如尺寸、顏色）與價格，並管理庫存數量。商品售完時，前台要能顯示缺貨狀態，避免消費者下單後才發現無法出貨。

2. 金流串接

信用卡、ATM 虛擬帳號轉帳、行動支付等付款方式，建議串接專業的第三方金流服務處理，並使用 HTTPS 加密傳輸。

3. 物流與配送

依商品的特性規劃宅配、超商取貨等配送方式，並設定運費與免運條件。串接物流服務後，可以在後台產生出貨單，並讓消費者查詢配送狀態。

4. 訂單與會員管理

後台要能查詢與管理訂單的付款、出貨與退換貨狀態，並在狀態變更時通知消費者。會員功能可以讓消費者查詢歷史訂單、儲存收件資料；也可以視需求提供不需註冊的訪客結帳，讓購物流程更順暢。

5. 電子發票

網站可以串接電子發票服務，在訂單成立或出貨後自動開立電子發票，並讓消費者選擇手機條碼載具、會員載具或捐贈發票，降低人工開立的工作量。

6. 行銷與優惠功能

例如折扣碼、滿額優惠、商品組合與電子報。規劃時可以先從最常用的功能開始，避免一開始就建置過多用不到的功能，增加後台操作的複雜度。

哪些商品不能在網站上直接販售？

規劃購物網站前，要先確認商品是否可以在網路上販售。以下是常見的限制：

• 酒類：依《菸酒管理法》第 30 條，酒的販賣或轉讓不能以自動販賣機、郵購、電子購物或其他無法辨識購買者年齡的方式進行，因此酒類網站不能設置購物車讓消費者直接下單。此外，依第 37 條，酒的廣告或促銷要明顯標示「禁止酒駕」，並標示「飲酒過量，有害健康」或其他警語，酒類的型錄網站也要注意。
• 菸品：依《菸害防制法》第 8 條，菸品不能以自動販賣、郵購、電子購物或其他無法辨識消費者年齡的方式販賣。
• 醫療器材：依《醫療器材管理法》，要在網路販售醫療器材，必須登記為醫療器材商；依食品藥物管理署公告的通訊交易販售品項，只能販售第一等級與部分第二等級的醫療器材，網頁也要揭露產品與廠商的完整資訊。

其他像藥品、食品、化粧品等商品，也各有標示與廣告的規定。如果商品屬於受規範的類別，建議先向主管機關確認，再決定要做型錄網站還是購物車網站。

自建購物網站還是使用開店平台？

除了自行建置購物網站，市面上也有開店平台可以快速開店。開店平台上線快、初期投入較少，但版型與功能受平台限制；自建購物網站可以依品牌與流程規劃，與企業內部系統的整合也較有彈性，但建置時間與費用較高。兩種做法的差異，可以參考客製化網頁設計 vs 套版網站，差別在哪？。

常見問題

型錄網站之後可以升級成購物網站嗎？

可以。升級的重點是串接金流，並加入物流、電子發票、訂單與庫存管理等交易流程，前台的詢價流程也會改為購物與結帳流程。建議在一開始規劃時就先考慮，商品資料的欄位與分類方式如果能預先規劃，之後升級會比較順利。

酒類品牌的網站可以做購物車嗎？

不行。依《菸酒管理法》第 30 條，酒的販賣或轉讓不能以電子購物等無法辨識購買者年齡的方式進行，因此酒類網站通常做成型錄網站，搭配「聯絡我們」或門市資訊。網站上的酒類廣告或促銷內容，也要依第 37 條明顯標示「禁止酒駕」，並標示「飲酒過量，有害健康」或其他警語。

選對網站類型，讓銷售更順利

型錄網站與購物車網站沒有絕對的好壞，關鍵在於是否符合企業的商品特性與銷售方式。如果你正在評估要建置哪一種網站，歡迎參考我們的網站開發服務，或直接聯絡我們，我們提供免費的線上諮詢。

（本文初稿由 AI 協助整理）