把手機拿給家人看照片，卻擔心對方滑到你和 ChatGPT 的對話紀錄？OpenAI 在美國時間 10 月 20 日開始推出「鎖定對話」（Locked Chats）功能，可以把特定對話收進獨立區域，需要通過 PIN 碼或指紋驗證才能開啟。不過這項功能保護的範圍，和多數人想像的可能不太一樣。
重點摘要
- 被鎖定的對話會移到獨立區域，不會出現在一般聊天紀錄、釘選對話與搜尋結果中
- 解鎖方式為四位數 PIN 碼，行動裝置另可使用 Face ID、Touch ID 等驗證
- 這不是端對端加密，也不會改變資料保存期限與模型訓練設定
- 重設 PIN 碼會永久刪除所有鎖定內容，OpenAI 官方也無法復原
這個功能解決什麼問題
現在不少人會用 ChatGPT 討論私人事務，例如身體狀況、家庭問題、求職規劃，或是單純在籌備給家人的驚喜。這些對話過去全部混在同一份聊天紀錄裡，只要有人拿到你解鎖的裝置，往下滑就看得到。
鎖定對話要處理的正是這個情境。啟用後，被鎖定的對話會移到一個獨立的「Locked Chats」區域，不會出現在一般的聊天紀錄、釘選對話或搜尋結果中，必須通過驗證才能進入。
怎麼使用與支援範圍
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開啟方式
在想鎖定的對話中點開「•••」選單，選擇「Lock chat」即可。首次使用時會要求設定四位數的帳號 PIN 碼。
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解鎖方式
網頁版與桌面版使用四位數 PIN 碼；行動裝置除了 PIN 碼，也可以使用 Face ID、Touch ID 或裝置本身的解鎖方式。
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支援的平台與方案
支援網頁版、iOS 與 Android App，以及 macOS 與 Windows 的桌面版。依 OpenAI 官方發行說明，適用於 Free、Go、Plus、Pro 方案；部分媒體報導 Business、Enterprise 與 Edu 也會開放，ChatGPT for Healthcare 則不適用。功能採逐步推出，部分使用者可能需要幾天才會看到。
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記憶功能是分開的
如果你有開啟記憶功能，鎖定區域會有一套獨立的記憶。在鎖定對話中提到的新資訊只會更新這套獨立記憶，不會流入一般對話，避免 ChatGPT 在其他對話中不小心提起。
哪些對話不能鎖定
並非所有對話都適用，目前無法鎖定的類型包括：
- 臨時對話（Temporary Chats）與已封存的對話
- 群組對話
- 透過分享連結建立的對話
- 含有排程任務或會議錄音的對話
- Codex 的對話
另外，語音模式可以在行動裝置的鎖定對話中使用，桌面版則不支援。
注意！重設 PIN 等於刪除
這項功能有一個風險很高的設計：重設帳號 PIN 碼時，所有以舊 PIN 保護的鎖定對話、上傳的檔案與其他內容，都會被永久刪除。OpenAI 明確表示這個動作無法復原，官方支援團隊也救不回來。
換句話說，如果你忘記 PIN 碼，就等於同時失去了裡面所有的內容。重要的資料建議另外備份，不要只存在鎖定區域裡。
「鎖定」不等於「加密」
這是整件事最容易被誤解的地方。OpenAI 在說明中特別釐清，鎖定對話不會做到以下幾件事：
- 不是端對端加密，也不是獨立的加密保險庫
- 不會改變 OpenAI 保存這些對話的期限
- 不會移除 ChatGPT 在鎖定之前就已經記住的資訊
- 不會改變「協助改進模型」這項設定
簡單說，這是一道「裝置層級的存取屏障」，防的是身邊的人看到你的螢幕，而不是改變資料在 OpenAI 那端如何被儲存與處理。如果你的顧慮是後者，正確的做法是去調整資料控制的相關設定，或是評估哪些內容本來就不該輸入 AI 工具。
常見問題
鎖定對話後，OpenAI 就看不到內容了嗎？
不是。鎖定功能只是把對話從一般介面中隱藏起來，並加上存取驗證，並非端對端加密，也不會改變資料的保存方式與期限。
忘記 PIN 碼怎麼辦？
重設 PIN 碼會永久刪除所有鎖定的對話與檔案，且無法復原，OpenAI 支援團隊也無法協助找回。重要內容建議另外備份。
鎖定之前講過的事情，ChatGPT 還會記得嗎？
會。鎖定不會移除 ChatGPT 先前已經記住的資訊，把舊對話移進鎖定區域，也無法抹除它過去對一般記憶的影響。
我還沒看到這個功能，是哪裡有問題嗎？
不是。這項功能採逐步推出，部分使用者可能需要幾天才會在帳號中看到。
結論：先搞清楚保護的是什麼
鎖定對話是一項實用的設計，解決了借用裝置時的尷尬場景。但它的名稱容易讓人以為資料從此滴水不漏，實際上保護的範圍僅止於裝置端的存取。使用任何雲端服務時，分清楚「別人看不看得到」和「服務商如何保存與使用」這兩件事，才能做出合適的判斷。
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本文初稿由 AI 編寫